© 2025 AddWiki – услуги по созданию базы знаний для бизнеса
Делаю информацию понятной и организованной, чтобы рабочие процессы были проще
Я – независимый технический специалист. Строю базы знаний в Confluence, Битрикс24, Яндекс Вики, Wiki.js и других инструментах. Без команды, без посредников – вся работа делается лично мной.
УСЛУГИ ПО СОЗДАНИЮ НОВЫХ И ПЕРЕРАБОТКЕ УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ БАЗ ЗНАНИЙ
О себе
Меня зовут Екатерина — я ИП и специалист по созданию и систематизации знаний для компаний.
Я создаю структуру, навигацию, шаблоны, удобные и понятные базы знаний в цифровых инструментах.
Работаю сама, без аутсорса и делегирования — поэтому клиент получает:
✔ точную реализацию
✔ единый стиль и подход
✔ соблюдение сроков
✔ бережное обращение с информацией
✔ полную конфиденциальность
Я помогла систематизировать процессы для ИТ-команд, стартапов, образовательных проектов и бизнеса, которым нужна первая база знаний или полный пересбор текущей документации.
Я создаю структуру, навигацию, шаблоны, удобные и понятные базы знаний в цифровых инструментах.
Работаю сама, без аутсорса и делегирования — поэтому клиент получает:
✔ точную реализацию
✔ единый стиль и подход
✔ соблюдение сроков
✔ бережное обращение с информацией
✔ полную конфиденциальность
Я помогла систематизировать процессы для ИТ-команд, стартапов, образовательных проектов и бизнеса, которым нужна первая база знаний или полный пересбор текущей документации.
База знаний, которая действительно работает
Ваша команда получает не просто статьи — а продуманную систему, в которой легко ориентироваться. Я создаю структуру, учитывая реальные рабочие процессы, роли сотрудников и цели бизнеса.
-
Уменьшение хаоса в документах -
Ускорение онбординга новых сотрудников -
Снижение нагрузки на команду разработки и поддержки -
Минимум вопросов в чатах → максимум эффективности -
Быстрый доступ к нужной информации
Услуги
- 1. Создание базы знаний в Confluence / Bitrix24 / GitBook / Яндекс Wiki
Строю базу знаний под ключ в любом корпоративном инструменте.
Создаю структуру, навигацию, шаблоны страниц, дизайн, единый стиль и систему ведения.
Настраиваю права доступа, интеграции и оформление.
Подходит: ИТ-командам, продуктовым отделам, поддержке, внутренним сервисам. - 2. Разработка базы знаний в вашей системе (или той, с которой работает клиент)
Работаю в любых инструментах: Notion, Google Sites, Tilda Docs, HelpDesk, корпоративные порталы, самописные системы.
Быстро разбираюсь с новыми платформами и адаптирую базу под особенности экосистемы заказчика.
Если у клиента есть собственная платформа — адаптируюсь под неё. - 3. Миграция и консолидация документации
Переношу все документы и файлы из разных форматов и источников в одну структуру.
Убираю дубли, пересобираю архитектуру, привожу всё к единому виду.
Перенос из: Word, Excel, PDF, Google Docs, чатов, почты, старых систем. - 4. Разработка корпоративных шаблонов и стандартов документации
Создаю единый стиль оформления знаний:
— шаблоны страниц
— шаблоны инструкций
— регламенты
— карточки процессов
— визуальные блоки
— чек-листы
Формирую рекомендации по ведению базы: единые правила, логика, структура. - 5. Описание процессов, инструкций и регламентов
Собираю информацию у экспертов, провожу интервью, структурирую и оформляю:
— процессы
— алгоритмы
— регламенты
— инструкции
— обучающие материалы
Пишу понятным языком, чтобы сотрудники могли сразу работать по инструкции. - 6. Обучение команды и сопровождение базы знаний
Показываю, как пользоваться базой, обновлять документы, поддерживать порядок.
Делаю мини-воркшопы онлайн, гайды, правила ведения.
При необходимости — веду базу на постоянной основе.
Результат: рабочий вариант базы знаний.
Процесс работы
Анализ и сбор материалов
На этом этапе я изучаю всё, что есть у клиента: существующие документы, файлы, регламенты, ссылки, презентации, переписки, процессы.
Провожу интервью с ответственными сотрудниками, уточняю цели, требования и задачи.
Что получается на выходе: полное понимание текущей ситуации и объёма работы.
Провожу интервью с ответственными сотрудниками, уточняю цели, требования и задачи.
Что получается на выходе: полное понимание текущей ситуации и объёма работы.
Проектирование структуры базы знаний
Строю архитектуру: определяю разделы, уровни вложенности, логику переходов, навигацию, типовые шаблоны.
Создаю карту базы знаний (скелет), которая показывает, как будет устроена система.
Результат: утверждённая структура будущей базы знаний.
Создаю карту базы знаний (скелет), которая показывает, как будет устроена система.
Результат: утверждённая структура будущей базы знаний.
Разработка шаблонов и визуального стиля
Создаю фирменные шаблоны страниц: инструкции, процессы, карточки, регламенты, чек-листы, алгоритмы.
Выравниваю стиль: заголовки, отступы, таблицы, блоки, визуальные элементы, принципы оформления.
Перевожу знания в единый, аккуратный формат.
Выравниваю стиль: заголовки, отступы, таблицы, блоки, визуальные элементы, принципы оформления.
Перевожу знания в единый, аккуратный формат.
Сборка базы знаний в выбранной системе
Реализую структуру непосредственно в инструменте:
Confluence, Bitrix24, GitBook, Яндекс Wiki, Notion или любой системе клиента.
Настраиваю права доступа, меню, навигацию, уведомления, группы пользователей, интеграции.
Загружаю документы, оформляю страницы, создаю внутренние ссылки.
На выходе: готовая, удобная база знаний, которой легко пользоваться.
Confluence, Bitrix24, GitBook, Яндекс Wiki, Notion или любой системе клиента.
Настраиваю права доступа, меню, навигацию, уведомления, группы пользователей, интеграции.
Загружаю документы, оформляю страницы, создаю внутренние ссылки.
На выходе: готовая, удобная база знаний, которой легко пользоваться.
Наполнение контентом и описания процессов
Собираю разрозненную информацию, структурирую её и превращаю в понятные материалы:
— инструкции
— регламенты
— процессы
— алгоритмы
— обучающие документы
— справочники и карточки
Пишу простым, ясным языком — так, чтобы любой сотрудник мог сразу работать по инструкции.
— инструкции
— регламенты
— процессы
— алгоритмы
— обучающие документы
— справочники и карточки
Пишу простым, ясным языком — так, чтобы любой сотрудник мог сразу работать по инструкции.
Обучение команды и передача базы
Провожу обучение сотрудников:
— демонстрация структуры
— правила пользования
— как искать документы
— как вести и обновлять базу
— видеоинструкции
— гайд для редакторов
Цель: чтобы база жила и развивалась внутри компании.
— демонстрация структуры
— правила пользования
— как искать документы
— как вести и обновлять базу
— видеоинструкции
— гайд для редакторов
Цель: чтобы база жила и развивалась внутри компании.
Сопровождение и поддержка (опционально)
По запросу продолжаю сопровождать базу знаний:
обновления, адаптация под новые процессы, контроль структуры, чистка и оптимизация.
Помогаю, чтобы база всегда оставалась актуальной и удобной.
обновления, адаптация под новые процессы, контроль структуры, чистка и оптимизация.
Помогаю, чтобы база всегда оставалась актуальной и удобной.
Готовы сделать вашу базу знаний понятной и удобной?
МОИ КОНТАКТЫ
+7 925 111-66-00
i@addwiki.ru
i@addwiki.ru
Россия, Москва
AddWiki.ru – Услуги по созданию базы знаний, 2025